Правила оплаты
Уважаемые покупатели! Для вашего удобства мы предлагаем несколько безопасных способов оплаты заказов. Ниже — основные правила и условия.
1. Доступные способы оплаты
Вы можете оплатить заказ одним из следующих способов:
-
Банковской картой онлайн через платёжный сервис CloudPayments (Visa, Mastercard, МИР);
-
Через Яндекс Пэй — быстрый платёж для пользователей экосистемы Яндекса;
-
Через СБП (Систему быстрых платежей) — перевод по номеру телефона без ввода данных карты.
2. Как проходит оплата
-
При оформлении заказа выберите удобный способ оплаты.
-
Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу сервиса (CloudPayments или Яндекс Пэй).
-
Введите данные карты или подтвердите платёж через приложение (для СБП и Яндекс Пэй).
-
После успешной оплаты вы получите:
-
электронный чек на указанный email;
-
уведомление в личном кабинете.
-
3. Безопасность платежей
Мы заботимся о безопасности ваших данных:
-
Все транзакции проходят через защищённое соединение (SSL).
-
Данные банковских карт не хранятся на нашем сайте.
-
Платёжные сервисы соответствуют стандарту безопасности PCI DSS.
4. Сроки зачисления средств
-
При оплате картой или через Яндекс Пэй — деньги списываются мгновенно.
-
При оплате через СБП — зачисление в течение 1–2 минут.
-
Электронный чек отправляется сразу после подтверждения платежа.
5. Комиссии
-
Комиссии за онлайн‑платежи отсутствуют (мы берём их на себя).
-
При использовании СБП или Яндекс Пэй дополнительные сборы не взимаются.
6. Что делать, если платёж не прошёл
Если оплата не удалась:
-
Проверьте баланс карты и лимит на операции.
-
Убедитесь в корректности введённых данных.
-
Попробуйте повторить платёж через 5–10 минут.
-
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки вашего банка или платёжного сервиса.
7. Возврат средств при отмене заказа
Если вы отменили заказ или вернули товар:
-
Деньги вернутся на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата.
-
Срок возврата: 3–10 рабочих дней (зависит от банка).
-
Мы отправим уведомление на email о возврате средств.
8. Ограничения
-
Максимальная сумма разового платежа — 500 000 ₽ (при необходимости разделите заказ на несколько частей).
-
Оплата доступна только для заказов, оформленных на территории РФ.
9. Технические сбои
В редких случаях возможны задержки из‑за:
-
проблем со связью;
-
технических работ на стороне платёжных сервисов.
Если вы столкнулись с ошибкой, пожалуйста, подождите некоторое время и попробуйте повторить оплату. В большинстве случаев проблема решается автоматически.
